Twój koszyk jest pusty

Wyszukiwarka

Polecamy

Płatności OnLine

W naszym sklepie płatności OnLine zrealizujesz za pomocą systemu Przelewy24
 
Sklep przegląda 10 gości 


Regulamin i warunki zakupów w sklepie internetowym ERPE Grupa

Informacje wstępne

Sprzedawca – Właścicielem witryny internetowej i sprzedającym zwanym dalej ERPE jest firma:

ERPE Roman Pachnik
Ul. Jemeńska 7, 52-127 Wrocław
899-168-67-92

Zamawiający – Osoby fizyczne i Podmioty gospodarcze spełniające poniższe warunki, zwane dalej Użytkownikiem.

Rejestracja Użytkownika

Składanie zamówień możliwe jest jedynie przez osoby pełnoletnie, po przejściu pełnej Rejestracji nowego Użytkownika lub poprzez procedurę zakupu jednorazowego. Rejestracji dokonuje się poprzez prawidłowe wypełnienie formularza. Dostęp do formularza uzyskuje się poprzez kliknięcie ikony ZAREJESTRUJ na stronie głównej sklepu lub przy próbie zamówienia towaru przez niezalogowanego uprzednio Użytkownika.   Informacje o sposobie postępowania z Danymi Osobowymi nam przekazanymi zawarto w zakładce Polityka Prywatności.

Składanie zamówień

Zamówienie składać mogą jedynie zarejestrowani i zalogowani Użytkownicy lub Użytkownicy korzystający z procedury zamówienia jednorazowego. Zamówienia składa się poprzez Kliknięcie ikony Kup i określenie w następnym oknie ilości zamawianego towaru. Każdy towar ma w swoim oknie informacje o dostępności, ewentualnie o czasie realizacji zamówienia. Zamówienie składane przez nowego Użytkownika zostanie potwierdzone mailem lub telefonicznie w dniu złożenia zamówienia lub w następnym dniu roboczym.

Realizacja zamówienia

Zamówienia na towary znajdujące się w magazynie realizowane są w ciągu 1-2 dni od dnia zaksięgowania należności za zamówione towary na rachunku sprzedającego w przypadku wybrania opcji płatności przelewem. W przypadku zamówienia towarów których nie ma w magazynie, termin realizacji zostanie podany mailem lub telefonicznie. Dostępność i czas wysyłki towaru podany na stronach produktów, jest czasem jedynie orientacyjnym i w żadnym przypadku nie może być podstawą do jakichkolwiek roszczeń. W uzasadnionych przypadkach rezerwujemy sobie prawo do odmowy realizacji złożonego zamówienia w przypadku wystąpienia błędów na stronach sklepu, polegających na wyświetleniu błędnych informacji o cenach lub stanie magazynowym towarów.

Warunki dostawy

Zamówione towary dostarczane są za pośrednictwem firmy kurierskiej z którą ma podpisaną umowę sprzedający. Towary dostarczane są w czasie maksymalnie 2 dni roboczych od daty nadania przesyłki. Towary wysyłane do klientów zawsze zapakowane są z godnie z regulaminem firmy transportującej. Przy odbiorze przesyłki od kuriera Klient ma prawo obejrzeć dokładnie opakowanie. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia opakowania należy sporządzić wspólnie z Kurierem protokół szkody. Jest on jedyną podstawa do składania reklamacji z tytułu uszkodzenia towaru w transporcie.

Znaki towarowe

Wszelkie znaki towarowe, loga producentów oraz nazwy użyte na stronach sklepu, należą do ich prawowitych właścicieli, użyte zostały jedynie w celach informacyjnych. Podlegają one ochronie prawnej zgodnie z ustawą z dnia 30 czerwca 2000 r. - Prawo własności przemysłowej (t.j.: Dz. U. z 2003 r., Nr 119, poz. 1117 ze zm.), a jakiekolwiek ich dalsze wykorzystywanie odbywać się może jedynie za uprzednią pisemną zgodą uprawnionych.

Promocje

Wszelkie promocje ważne są wyłącznie do wyczerpania produktów, mogą zostać odwołane w dowolnym momencie trwania.

Oferta

Publikowana oferta nie stanowi odzwierciedlenia naszych aktualnych stanów magazynowych.
Prezentowane strony nie stanowią naszej oferty handlowej w rozumieniu art.66 par. 1 Kodeksu Cywilnego a są jedynie jedynie zaproszeniem do rozpoczęcia rokowań (zgodnie z art. 71 k.c.). Zastrzegamy sobie prawo do niezrealizowania zamówień z ważnych powodów ekonomicznych.
Niektóre ceny w PLN są generowane automatycznie i mogą zmieniać się w zależności od kursów walut obcych. Jeżeli zmiana ceny ma wpływ na cenę już zamówionego towaru, o fakcie takim Klient zostanie powiadomiony przed realizacją zamówienia.
Staramy się, aby informacje o produktach na naszych stronach były jak najbardziej rzetelne i sprawdzone, mimo dołożenia wszelkich starań nie gwarantujemy, że publikowane informacje o produktach nie zawierają uchybień lub błędów, które nie mogą jednak być podstawą do roszczeń, nie ponosimy również odpowiedzialności za zmiany wprowadzone przez producentów. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości prosimy przed podjęciem decyzji o kontakt z Biurem Obsługi Klienta.

Gwarancja i Reklamacje

Na wszystkie towary udzielana jest gwarancja prawidłowego działania na okres 2 lat dla Klientów Indywidualnych oraz 1 roku dla Podmiotów Gospodarczych oraz Instytucji. Informacje o nieprawidłowym działaniu produktów należy zgłaszać drogą mailowa lub telefonicznie. Zostanie przesłany protokół reklamacyjny, który po wypełnieniu należy dostarczyć wraz z niesprawnym towarem do siedziby ERPE. W przypadku przesyłania reklamowanych towarów za pośrednictwem firm kurierskich, należy zwrócić szczególna uwagę na staranne zapakowanie przesyłanych towarów tak, aby nie uległy one dodatkowym uszkodzeniom. ERPE nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia powstałe w transporcie.

Zwroty

Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr 22, poz. 271) art. 7, konsument ma prawo zwrotu towaru zakupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni kalendarzowych od daty odebrania przesyłki składając stosowne oświadczenie na piśmie, w ramach odstąpienia od umowy, wg ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość. Prawo zwrotu dotyczy tylko sprzedaży konsumenckiej, a więc stosuje się wyłącznie do sprzedaży osobie fizycznej, która dokonuje zakupu w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą.

Zwroty dopuszczalne są tylko w przypadku towaru nie używanego (nie noszącego jakichkolwiek śladów użytkowania) oraz oryginalnie opakowanego, jeżeli towar występował w opakowaniu.
Aby dokonać zwrotu towaru należy przesłać zakupiony towar na adres firmy ERPE.
Do przesyłki należy dołączyć krótką informację, że towar zostaje odesłany na zasadach zwrotu, dołączyć kopie dokumentu zakupu oraz podać dokładne dane nabywcy wraz z numerem konta bankowego, na które mają być odesłane pieniądze. ERPE w ciągu 2 dni roboczych dokonuje sprawdzenia produktu. Jeżeli towar spełnia ww. wymagania zostaje wystawiona faktura korygująca.
Jeżeli  na fakturze znajdują się również inne towary nie podlegające zwrotowi, to po zmianie zamówienia prześlemy Państwu fakturę korygującą. Gwarantujemy zwrot należności za  produkt w terminie 14 dni od chwili jego otrzymania.
Zwrotowi podlegają tylko środki za towar. Koszt dostawy i odesłania towaru nie podlega zwrotowi.
Jeśli zwrot nie będzie wypełniał warunków zwrotu towar zostanie odesłany do nabywcy na jego koszt.

W przypadku gdy towar był zamawiany na specjalne zamówienie i jest zwracany, zastrzegamy sobie prawo do potrącenia opłaty manipulacyjnej w wysokości 10% wartości zwracanego zamówienia.

Nie przyjmujemy przesyłek odesłanych do nas za pobraniem.

Uwagi końcowe

W rozwiązywaniu spraw nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie znajdą przepisy Prawa Handlowego a ewentualne spory będą rozpatrywane przez właściwy dla Sprzedającego Sąd.

Regulamin określa zasady zakupów w sklepie internetowym firmy ERPE. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na wszystkie postanowienia i informacje zawarte w regulaminie. Zawartość witryn internetowych firmy ERPE chroniona jest polskim i międzynarodowym prawem, w szczególności przez postanowienia ustawy z dnia 4 lutego 1994 roku o prawie autorskim i prawach pokrewnych (t.j.: Dz. U. z 2000 r. nr 80, poz.904, ze zm.). Jeżeli wyraźnie nie wskazano inaczej, to użytkownicy witryny internetowej firmy ERPE mają prawo do wykorzystywania materiałów zamieszczonych na tej Stronie wyłącznie w zakresie własnego użytku osobistego. Firma ERPE nie ponosi odpowiedzialności za rzetelność, kompletność ani aktualność zamieszczonych informacji i materiałów na witrynie internetowej firmy.
Użytkownicy, którzy zapisują materiały z witryny internetowej firmy ERPE, czynią to na własną odpowiedzialność i ryzyko.
Użytkownicy witryny internetowej firmy ERPE ponoszą wyłączną odpowiedzialność za szkody w systemach komputerowych i utratę danych wskutek zapisywania tych materiałów. Informujemy, że na potrzeby analizy ruchu Użytkowników na Witrynie internetowej firmy ERPE używamy plików Cookies. Wyłączenie przez Użytkownika w swojej przeglądarce możliwości obsługi tych plików, może spowodować utrudnione działanie sklepu.  ERPE zastrzega sobie prawo do ograniczenia, zawieszenia lub zamknięcia dostępu do Strony ERPE w dowolnym czasie, bez podania powodu.